2011年5月23-24日，由系統事業城市軌道交通部組織，在總部會議室舉辦了一場為期兩天的工業以太網交換機產品的客戶培訓，來自廣州地下鐵道有限公司運營總部的領導及相關技術人員參加了培訓。

   百通公司的朱杰擔任本次培訓的主講師，他在培訓中向客戶介紹了在地鐵行業中幾種常見的交換機，從理論知識到實踐調試，使客戶對交換機有了更加深刻的認識。培訓最后環節進行了考核，并給客戶頒發了證書。這次培訓，不僅讓客戶對交換機產品有了充分的了解，也加深了客戶對海得良好服務意識的認同。